گردشگری
تعاریف مختلفی از گردشگری وجود دارد؛ به همین دلیل، سازمان جهانی گردشگری ملل متحد (UNWTO) پروژه‌ای را از سال 2005 تا 2007 آغاز کرد تا یک واژه نامه مشترک از اصطلاحات گردشگری ایجاد کند. گردشگری را اینگونه تعریف می‌کنند:
"گردشگری یک پدیده اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی است که مستلزم جابجایی افراد به کشورها یا مکان‌هایی خارج از محیط معمول برای اهداف شخصی، تجاری یا شغلی است. به این افراد، گردشگر یا بازدیدکننده می‌گویند (که ممکن است مقیم یا غیر مقیم باشند) و گردشگری به فعالیت‌های آنها مربوط می‌شود."
تاریخچه گردشگری
گردشگری تاریخچه‌ای طولانی دارد. سفر رفتن و جابجایی از مکانی به مکان دیگر با هدف تجارت، سیاحت، تفریح و ... در طول تاریخ انجام می‌شده است. با این حال، صنعت گردشگری یک نوآوری نسبتا مدرن است. گردشگری در قرن هجدهم توسط آریستوکرات‌ها یا اشراف بریتانیایی که برای کسب تجربیات آموزشی، هنر، معماری و فرهنگ به مکان‌های متعددی از جمله انگلستان، بلژیک، فرانسه، ایتالیا و یونان سفر می‌کردند، گسترش یافت.
سپس این سفرها و جابجایی‌ها به اهدافی برای سرمایه‌گذاری تجاری تبدیل شد. با گذشت زمان، با پیشرفت و ارزان‌تر شدن امکانات مسافرتی، صنعت گردشگری گسترش یافت. سفرهای تفریحی در دهه 1950 به سفرهای هوایی منجر شد. علاوه بر این، امروزه با وجود اینترنت سفر رفتن و آشنایی با مناطق جدید بسیار آسان تر شده است.
گردشگر یا توریست کیست؟
به بیان ساده، گردشگر فردی است که به دلایل تجاری، تفریحی یا اجتماعی به مکان دیگری دور از محیط اجتماعی معمول خود سفر می‌کند. طبق اکثر تعاریف پذیرفته شده، برای طبقه بندی شدن به عنوان توریست، یک فرد باید بیش از 24 ساعت در آن مکان بماند اما اگر این زمان بیش از یک سال باشد دیگر فرد توریست محسوب نمی‌شود. انگیزه گردشگران از سفر معمولا شامل فاکتورهایی از جمله شادابی جسم و ذهن، هیجان، سرگرمی و لذت و ... است. از طرف دیگر، افراد همچنین ممکن است برای آشنایی با فرهنگ ملل دیگر، تجارت، دیدار با دوستان و خانواده یا ایجاد روابط جدید به سفر بروند.
مزایای گردشگری
گردشگری مزایای زیادی هم برای کشور میزبان و هم برای گردشگر دارد. در زیر برخی از مهمترین آنها ذکر شده است:
- مزایای اقتصادی: هر کشور یا شهری به گردشگری به عنوان منبع اصلی اشتغال و درآمد متکی است. گردشگران با خود، پول و ارز می‌آورند و نقش مهمی را در اقتصاد کشورهای در حال توسعه ایفا می‌کنند. گردشگری به عنوان مهمترین منبع رفاه برای این کشورها تلقی می‌شود.
- مزایای اجتماعی: جدای از درآمد حاصل از گردشگری، مزایای فرهنگی زیادی نیز برای گردشگری وجود دارد. جوامع محلی می‌توانند به کشور خود به دلیل اینکه مکان مورد علاقه گردشگران است احساس غرور کنند. این امر به آنها اجازه می‌دهد تا فرهنگ، تاریخ و سنت‌های خود را برای همه بازدیدکنندگان به نمایش بگذارند.
- بهبود زیرساخت‌ها و روابط بین‌الملل: گردشگری نه تنها کشورهای در حال توسعه را به بهبود زیرساخت‌ها برای گردشگران ترغیب می‌کند، بلکه باعث ارتقای روابط بهتر بین دولت‌ها می‌شود، بنابراین ارزش پول بالا رفته و همچنین علاقه مندی به یادگیری زبان کشور مقصد نیز افزایش می یابد.
- استاندارد زندگی بهتر: از آنجایی که گردشگران پول و ارز به کشور تزریق می‌کنند، نتایج حاصله باعث بهبود استانداردهای زندگی برای جامعه میزبان خواهد شد.
گردشگری ماجراجویانه چیست؟
گردشگری ماجراجویانه نوعی از گردشگری است که معمولا با هدف رفتن به مقاصدی با ویژگی‌های جغرافیایی و چشم‌اندازهای خاص صورت می‌گیرد و با فعالیت بدنی، تبادل فرهنگی و تعامل با طبیعت همراه است. این تجربه همچنین ممکن است ریسک و خطراتی به دنبال داشته باشد؛ به همین دلیل به تلاش فیزیکی و یا ذهنی قابل توجهی نیاز دارد. گردشگری ماجراجویانه عموما شامل فعالیت‌هایی در محیط طبیعی مانند کوهنوردی، پیاده‌روی، بانجی جامپینگ، صخره‌نوردی، رفتینگ، قایق‌رانی، کایاک سواری، صخره نوردی، دوچرخه‌سواری در کوهستان، جنگل یا کوه پیمایی، غواصی و ... است. البته برخی از فعالیت‌های گردشگری ماجراجویی در داخل سالن نیز ممکن است انجام شوند.
گردشگری تندرستی چیست؟
این نوع گردشگری با افزایش عمومی نیازهای جامعه در مورد سلامت فیزیکی و روانی، محبوبیت بیشتری پیدا می‌کند. گردشگری تندرستی به نوعی از سفر اطلاق می‌شود که در آن افراد به دنبال بهبود وضعیت جسمی، روانی یا عاطفی خود به سفر می‌روند. این نوع گردشگری می‌تواند شامل بازدید از مقاصدی باشد که خدمات بهداشتی و درمانی ارائه می‌دهند، مانند خدمات پزشکی و دندانپزشکی، خدمات زیبایی، استراحتگاه‌های یوگا، مدیتیشن، کارگاه‌های تغذیه و ... . تمرکز این نوع گردشگری بر ارتقای سلامت و رفاه فردی است نه صرفا گشت و گذار یا سرگرمی.
گردشگری تجاری چیست؟
این نوع گردشگری شامل سفر به نقاط مختلف برای رسیدگی به مسائل کاری یا تجاری است. در گردشگری تجاری، افراد همچنان طبق برنامه منظم خود کار می‌کنند، اما تفاوت این است که دور از محل کار معمولی خود این کار را انجام می‌دهند. نمونه‌هایی از فعالیت‌هایی که در سفرهای کاری اتفاق می‌افتد شامل شرکت در سمینارها، نمایشگاه‌های تجاری، جلسات، کنفرانس‌ها و ... می‌شود. گردشگری تجاری به خودی خود شامل با تور سفر کردن نیست، اما شامل رزرو هتل و غذا خوردن و خرج کردن پول در جامعه محلی است.
گردشگری غذایی چیست؟
آیا کسی هست که غذای خوب را دوست نداشته باشد؟ بسیاری از گردشگران به سادگی از ذائقه خود پیروی می‌کنند و مقصد تعطیلات خود را بر اساس غذاهایی که می‌خواهند بخورند انتخاب می‌کنند. مقاصد پرطرفداری برای گردشگری غذا هستند که از جمله می‌توان کشورهایی مانند ایتالیا، اسپانیا، فرانسه و ژاپن را نام برد.
اهمیت تورها و آژانس‌های گردشگری در رونق توریسم
اپراتورهای تور و آژانس‌های مسافرتی طیف گسترده‌ای از گزینه‌ها و تجربیات شخصی را در اختیار مسافران قرار می‌دهند. آنها به شبکه گسترده‌ای از تامین کنندگان، از جمله خطوط هوایی، هتل‌ها، و اپراتورهای تور محلی دسترسی دارند که به آنها امکان می‌دهد بسته‌های تور متنوعی را متناسب با علایق و بودجه‌های مختلف ارائه دهند. اگر کسی بخواهد از مکان‌های تاریخی بازدید کند، سفرهای ماجراجویی را تجربه کند یا به مناطق ساحلی برود، اپراتورهای تور و آژانس‌های مسافرتی می‌توانند مطابق با اولویت‌های شخص، پیشنهادات خود را ارائه دهند. این روند به تجربه سفری غنی‌تر و رضایت بخش‌تر برای گردشگران کمک می‌کند.
یکی دیگر از نقش‌های حیاتی تورگردان‌ها و آژانس‌های مسافرتی، ارائه پشتیبانی و کمک به مسافران است. آنها توصیه‌های ارزشمندی را در مورد شرایط گرفتن ویزا، بیمه مسافرتی، توصیه‌های بهداشتی و ایمنی و سایر اطلاعات ضروری در حین سفر، ارائه می‌دهند. در صورت بروز هر گونه شرایط غیرقابل پیش‌بینی یا شرایط اضطراری در طول سفر، گردشگران می‌توانند برای رفع مشکلات و دریافت پشتیبانی فوری روی کمک مجری تور یا آژانس مسافرتی حساب کنند.
در نهایت، اپراتورهای تور و آژانس‌های مسافرتی فرصت‌های شغلی را در صنعت گردشگری ایجاد می‌کنند. کار آنها به نیروی کار ماهر در برنامه ریزی سفر، ارائه خدمات به مشتری و دانش لازم در مورد مقاصد مختلف نیاز دارد. از کارکنان فروش که به مشتریان در انتخاب پکیج های تور مناسب کمک می‌کنند تا برنامه ریزان تور و ... مشاغل زیادی در این بخش ایجاد می‌شود. این امر به تقویت اقتصاد محلی کمک می‌کند و معیشت افراد را در کشورهایی که به شدت به گردشگری وابسته هستند، ارتقا می‌بخشد.
در نتیجه، اپراتورهای تور و آژانس‌های مسافرتی اجزای حیاتی صنعت گردشگری هستند که نقش مهمی در برنامه ریزی و سازماندهی سفرها، تبلیغ مقاصد، ارائه تجربیات شخصی، ارائه پشتیبانی به مسافران و ایجاد فرصت‌های شغلی ایفا می‌کنند. بدون این واسطه‌ها، صنعت گردشگری فاقد کارایی، راحتی و توانایی پاسخگویی به نیازها و علایق مختلف خواهد بود.